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Abrir orden de servicio
La orden nace en borrador. El número lo emite el OIKO al guardar.
1 · La máquina
Chasis / serie *
Una orden lleva un solo chasis: elegir otro reemplaza el anterior. Los datos de la máquina vienen de Máquinas y equipos, sincronizado del SAP.
2 · El cliente
Cliente *
Facturar para
Vacío: se le factura al solicitante. Complete solo si le cobra a otro — garantía al fabricante, seguro, cooperativa. Solo cuenta en lo que se factura (Cliente y Garantía); la línea interna no lo usa.
Horómetro de hoy
Lectura actual, del técnico. El SAP guarda el horímetro en el punto de medición de la máquina, pero esta todavía no tiene ninguna lectura registrada.
3 · El servicio
Centro *
Marca *
Local de atención *
Tipo de OS *
Inicio previsto
Falla reportada por el cliente *
4 · Responsables
Técnico responsable
Guarda el código y no el nombre: de él sale el depósito que recibe la pieza.
Supervisor de OS
Sale en la impresión de la orden, y va al S/4 como empleado responsable — por eso guarda el código del funcionario.
Condición de pago *
Crédito y plazo vencen igual: «Credito 30 dias» (C004) y «Plazo 30 dias» (C030) son los dos a 30 días. Cambia el nombre, no la fecha.
5 · ¿Es un retrabajo?
El motivo es obligatorio: es lo que permite responder cuánto del costo del taller viene de retrabajo, y de qué causa. Las horas de una orden de retrabajo nunca cuentan como productivas.